Pembuatan Sistem Informasi IT Support terkait dengan Pengembangan aplikasi yang ada di PTAM GIRI MENANG

Abstract

Saat ini teknologi informasi terus berkembang semakin pesat. Perkembangan teknologi informasi ini sudah menjadi bagian yang tidak dapat dipisahkan dari kalangan masyarakat, bahkan masyarakat biasa yang bekerja tidak ada hubungannya dengan internet sekalipun. Salah satu perkembangan teknologi yang berkembang di masyarakat saat ini adalah teknologi internet. Pada penulisan ini, penulis akan membahas mengenai bagaimana perancangan, pengembangan, dan penerapan dalam Pembuatan Sistem Informasi IT Support terkait dengan Pengembangan aplikasi yang ada di PTAM GIRI MENANG dimana Sistem Informasi IT Support ini dibuat untuk memudahkan divisi Teknologi Informasi untuk memonitoring aplikasi – aplikasi dari divisi lain. Sistem ini dibuat dengan menggunakan aplikasi PHP MySQL dan berdasarkan data – data yang telah diperoleh dari PTAM Giri Menang Mataram. Sistem informasi ini dapat mempermudah divisi Teknologi Informasi yang ada di PTAM GIRI MENANG untuk menampung keluhan, permintaan ataupun pengaduan pada aplikasi dari setiap divisi yang ada di PTAM GIRI MENANG. Dari 5 responden yang sudah menguji sistem ini, 60% responden setuju dengan sistem yang sudah dibuat.